TERMINI DI SERVIZIO
Titolare del servizio
Luca Edgardo Ezio Ghiglia — luca@hornetproject.studio.
Oggetto del servizio
Hornet Project fornisce un servizio di realizzazione e gestione continuativa di siti web in abbonamento (Website as a Service) per PMI, artigiani e attività locali del Monregalese e provincia di Cuneo, secondo i pacchetti Base, Dinamico e Pro descritti nella pagina Pacchetti.
Prezzi e pagamento
I prezzi correnti (Base 59 €/mese, Dinamico 99 €/mese, Pro 159 €/mese) sono indicati nella pagina Pacchetti e non includono costi di setup iniziale. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, con addebito automatico del canone mensile sul metodo di pagamento registrato dal cliente.
Durata e rinnovo
L'abbonamento prevede un periodo minimo vincolante di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi, se il cliente non ha disdetto, l'abbonamento si trasforma in un rinnovo automatico mese per mese, addebitato tramite Stripe, senza un nuovo vincolo annuale.
Recesso e disdetta
- ▸ Durante i primi 12 mesi: l'abbonamento è vincolante. Se il cliente interrompe il servizio prima della fine dei 12 mesi, sono dovute le mensilità residue fino al raggiungimento dei 12 mesi complessivi — è l'applicazione diretta del vincolo iniziale, non una penale aggiuntiva.
- ▸ Dopo i 12 mesi: una volta passati al rinnovo mensile, non c'è alcun vincolo residuo. Per disdire basta interrompere il rinnovo automatico su Stripe e comunicarlo tempestivamente via email a luca@hornetproject.studio, così da coordinare la chiusura ordinata del servizio.
- ▸ Mancato pagamento: in caso di mancato pagamento del canone (sia durante i 12 mesi vincolanti sia nel rinnovo mensile successivo), il sito viene disattivato dopo 15 giorni dalla scadenza non pagata, fermo restando quanto dovuto per il periodo vincolante.
Cosa è incluso e cosa no
Il dettaglio di cosa è compreso in ciascun pacchetto è descritto nella pagina Pacchetti e nella sezione Trasparenza della Home. Non garantiamo posizionamenti specifici su Google, sulle mappe o nelle risposte delle Intelligenze Artificiali, né un numero minimo di contatti, richieste o fatturato generato dal sito: lavoriamo per ottimizzare, il risultato dipende anche da fattori che non controlliamo.
Proprietà di sito, dominio e contenuti
Il sito web realizzato resta di proprietà di Hornet Project per tutta la durata dell'abbonamento. Il dominio e i contenuti forniti dal cliente (testi, foto, loghi, materiali propri) sono e restano di proprietà del cliente fin da subito.
Quando il rapporto finisce, per qualunque motivo (disdetta a fine periodo, recesso anticipato o rinnovo mensile interrotto), il cliente può richiedere il riscatto definitivo dei file del sito così com'è, per una cifra pari a 6 mensilità del pacchetto in corso al momento della richiesta. Senza riscatto, il sito viene disattivato e il dominio resta comunque del cliente, libero di collegarlo altrove.
Limitazione di responsabilità
Hornet Project si impegna a fornire il servizio con diligenza professionale, ma non può garantire la continuità assoluta e ininterrotta del sito, che dipende anche da fornitori terzi (in particolare Netlify per l'hosting, Stripe per i pagamenti, WhatsApp per la messaggistica) su cui non abbiamo controllo diretto. Non siamo responsabili per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati derivanti da malfunzionamenti di questi servizi terzi, da cause di forza maggiore, o da un uso del sito non conforme a quanto concordato. In ogni caso, la responsabilità complessiva di Hornet Project verso il cliente, per qualunque causa, è limitata all'importo pagato dal cliente negli ultimi 12 mesi di abbonamento.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti che sottoscrivono il servizio come consumatori è competente il foro di residenza del consumatore; per i clienti che lo sottoscrivono come professionisti o imprese è competente il foro del titolare del servizio.
Modifiche ai termini
Eventuali modifiche a questi termini saranno comunicate ai clienti attivi con ragionevole anticipo prima di entrare in vigore.